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Suporte Técnico


Visita Técnica: R$ 100,00 + passagem, para avaliaro trabalho a ser realizado.

Diária até 6 horas de trabalho: R$400,00 por computador / hora extra: R$ 100,00

    Suporte Técnico:

    • Manutenção preventiva com limpeza interna das placas instaladas dentro do gabinete do computador
    • Upgrade e montagem de computadores
    • Observação: motherboard, placas de memória RAM, placas de video, fonte, teclado, mouse, etc, serão cobrados separados.
    • Desfragmentação do disco rigido, remoção de arquivos temporários e otimização do registro do Windows
    • Instalação e configuração de aplicativos diveros: utilitários, sistema operacional, drivers, etc
    • Instalação e configuração de equipamentos wireless: roteador wireless, impressora wireless, webcam, etc.
    • Instalação e configuração de aplicativos Bluetooth e NFC: games, som, televisão smart-TV wireless, etc.
    • Instalação e configuração do sistema operacional Microsoft Windows do cliente
    • Instalação do aplicativo Microsoft Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Notes, Access)

    Servidor: Microsoft Windows Server:

    • Instalação e configuração básica do Microsoft Windows Server 2012 Essentials ou Microsoft Windows Server 2016 Essentials ou Microsoft Windows Server 2019 Essentials
    • Backup de dados do Microsoft Windows Server
    • Observação: o cliente tem que ter uma unidade SCSI de backup e ter fitas de backup, ou deverá ter uma conta de usuário dentro do Microsoft Azure.
    • Suporte técnico com análise de problemas técnicos com foco em buscar solução
    • Estação Windows: configuração de rede para cada estação de trabalho
    • Consultoria TI: redes ethernet, rede wireless, configuração de sistemas, etc
    • Configuração simples de roteadores wireless

    Servidor: Microsoft SQL Server

    • Instalação e configuração do Microsoft SQL Server em servidor físico ou Microsoft Azure
    • Backup de dados do Microsoft SQL Server
    • Observação: o cliente tem que ter uma unidade SCSI de backup e ter fitas de backup, ou deverá ter uma conta de usuário dentro do Microsoft Azure.
    • Restauração de dados do Microsoft SQL Server
    • Upgrade de Servidor velho para servidor novo do Microsoft SQL Server com backup de arquivos do servidor velho e restauração de backup de segurança no servidor novo

    Remoção de vírus:

    • Remoção de vírus sem formatação do disco rígido
    • Desinstalação de versão velha de antivirus e instalação e configuração de versão nova de software antivirus

    Backup e formação do disco rígido:

    • Backup de dados do disco rígido e/ou backup dados de aplicativos instalados no computador.
    • Backup de segurança de arquivos e formatação do disco rigido
    • Formatação simples do disco rígido, inclui limpeza interna do computador
    • Formatação Completa do disco rígido, incluindo a instalação e configuração do sistema operacional Windows, incluindo a instalação dos aplicativos que o cliente necessitar, inclusive o "Microsoft Office 365"
    • Recuperação de dados de backup simples

    Suporte Técnico Remoto:

    • Suporte Técnico Remoto, atendimento com duração até três horas: R$ 300,00
    • O atendimento remoto será agendado, após a confirmação de depósito compensado em minha conta-corrente.
    • Valor por hora adicional do suporte remoto: R$ 100,00


Forma de Pagamento


  • Solicite um Orçamento, entre em contato comigo via telefone, WhatsApp, Skype ou email.
  • Forma de pagamento: depósito bancário, boleto bancário (PagSeguro UOL, PayPal, Cielo), cartão de débito e cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express).
  • Clientes devem informar o nome completo, CPF, razão social da empresa, CNPJ, endereço completo, bairro, cidade, UF, cep, telefone, para emissão da Nota Fiscal Eletrônica (e-NF).
  • Atendimento: Centro/RJ, Centro de Niteroi/RJ, Barra da Tijuca e demais bairros da Zona Sul do Rio de Janeiro/RJ.
  • Meio de Transporte a ser utilizado: ônibus, metrô, taxi ou Uber


Antivirus (Softwares Recomendados)


  • Norton Internet Security (Symantec)
  • McAfee Internet Security (Intel Security)
  • Kaspersky Internet Security
  • Malwarebytes Security
  • Trendnet Security
  • Eset NOD32 Security
  • Panda Security
  • Adware Security
  • Avast Security
  • AVG Security
  • Avira Security


Dicas


  • Anualmente chame um técnico capacitado para fazer a manutenção preventiva em seu computador.
  • Limpar o processador, os ventiladores e limpar as placas internas dentro do gabinete do computador.
  • Limpar os arquivos temporarios que restaram de diversas instalações e desinstalações feitas.
  • Desfragmentar o disco rigido do computador, para melhorar o funcionamento do sistema operacional.
  • Lembre-se de manter sempre atualizado a base da dados de virus do seu software antivírus. Chame um técnico de informática, quando terminar o período de 12 meses de uso da assinatura anual, para fazer a desinstalação das versões velhas (de anos anterioes) do aplicativo antivírus, e fazer o download, a reinstalação e configuração da versão nova (ano atual) do seu aplicativo antivirus.
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